Aviso de privacidad
Versión del 25 de septiembre de 2026
Responsable y contacto
Responsable: ALERTA GDL, S.A. de C.V..
Domicilio: Norte E 1215, interior 5, Conjunto Laureles, C.P. 45158, Zapopan, Jalisco, México..
Contacto para privacidad: contacto@alertagdl.com.
Datos que tratamos
Para crear una cuenta recibimos un nombre de usuario y correo electrónico. La contraseña se almacena mediante un mecanismo de derivación seguro, no en texto legible. Registramos la aceptación de los términos y la verificación del correo.
Los reportes pueden contener fecha, hora aproximada, municipio, categoría, monto, relato, capturas, teléfono, CLABE, número de cuenta o tarjeta utilizada como destino del pago, banco emisor, banco receptor, clave de rastreo o referencia, perfil de Facebook y nombre utilizado en la operación. En reportes telefónicos se registra también el medio de contacto, la modalidad descrita y el resultado (por ejemplo, si hubo un pago). Las referencias financieras, los identificadores y el relato original se almacenan cifrados. Cuando el pago se haya realizado a una tarjeta puede aportarse únicamente su número como dato de destino. No se deben aportar NIP, CVV, fecha de vencimiento, contraseñas, códigos de seguridad, documentos oficiales, domicilios particulares, datos de menores ni datos ajenos al caso.
Si utilizas “Mi lista privada”, almacenamos los números que decidas guardar y sus notas, ambos cifrados, y un índice de consulta. La lista no es pública.
Finalidades
Usamos la información para administrar cuentas; recibir y revisar experiencias; buscar coincidencias con datos que la persona consultante ya posee; comunicar resultados en el panel y enviar avisos transaccionales de seguimiento por correo; conservar la lista personal de teléfonos cuando lo solicites; prevenir abuso; y atender aclaraciones, correcciones y solicitudes relacionadas con los datos personales.
No utilizamos la información para publicidad ni vendemos los datos. No se instalan herramientas de publicidad o seguimiento comercial.
Qué se hace público
Solo se publican los títulos, alias comerciales, resúmenes, relatos detallados y cronologías revisados por el equipo, la categoría, municipio, mes del incidente, estado y referencias enmascaradas. En reportes telefónicos se muestran el medio, la modalidad y el resultado declarado, así como si la publicación fue aceptada sin archivos adjuntos. La consulta telefónica muestra conteos de reportes públicos y de las cuentas que los enviaron, sin revelar la identidad de sus autores. Los nombres personales, los números completos, el correo del autor y los relatos originales permanecen privados. Las evidencias permanecen privadas salvo aquellas imágenes cuya posible publicación haya sido autorizada por la persona reportante y que el equipo de moderación seleccione expresamente para acompañar un reporte público después de revisar que no expongan datos que deban permanecer reservados. Una coincidencia de búsqueda puede revelar que existe un reporte relacionado con el dato consultado.
Acceso y proveedores
Las personas autorizadas para moderar pueden acceder a la información necesaria para revisar el caso. Las personas autorizadas pueden visualizar y descargar las evidencias de forma privada; esas acciones quedan registradas. La publicación de una evidencia requiere la autorización de la persona reportante y una selección expresa del equipo de moderación. Los proveedores que procesan información para operar la plataforma son: Railway (alojamiento, base de datos y respaldos); Resend (correo transaccional); Hostinger (dominio y DNS).. Las ubicaciones de procesamiento son: Servicio web y evidencias: Railway, Virginia, Estados Unidos. Base de datos PostgreSQL: Railway, Virginia, Estados Unidos. Correo transaccional: Resend, Virginia, Estados Unidos..
Conservación
Los reportes se eliminan del portal activo cuando transcurren 365 días sin actualización. Las solicitudes y bitácoras se depuran después del mismo periodo desde su registro. Las cuentas no verificadas sin reportes se eliminan a los siete días. Las solicitudes de correo se conservan hasta siete días. Los números y notas de tu lista personal se conservan hasta que los elimines o cierres tu cuenta; no se borran cuando vence un reporte de otra persona. La conservación de copias de seguridad se rige por el siguiente periodo: Respaldos automáticos diarios de PostgreSQL y de las evidencias, conservados durante seis días. Las copias manuales adicionales se gestionan por separado y se conservan hasta su eliminación por el responsable..
Acceso, rectificación, cancelación y oposición
Puedes solicitar acceso a tus datos, su corrección, cancelación u oposición a su tratamiento, así como plantear una revocación del consentimiento o limitación de uso, mediante el contacto de privacidad o el formulario de revisión. Describe la solicitud, el folio si lo conoces y un medio para responder. El responsable podrá requerir información proporcional para comprobar tu identidad por un canal privado.
El formulario no exige publicar una identificación. Si no tienes cuenta, puedes usar el correo del responsable. Las solicitudes ARCO se responden dentro del plazo legal máximo de veinte días y, si proceden, se hacen efectivas dentro de los quince días siguientes, con las extensiones que permita la legislación aplicable. La respuesta se comunica al medio de contacto proporcionado.
Cookies necesarias
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Cambios y eliminación de cuenta
Las modificaciones se publicarán en esta página con su fecha de vigencia. Puedes retirar tus reportes o eliminar tu cuenta desde “Mi cuenta”. La eliminación afecta al portal activo; las copias de seguridad se gestionan conforme a la política del responsable.